রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2lb77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্যের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগে সরাসরি সাড়া দেওয়া হয়
2lb77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত — আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় একাধিক স্তর রয়েছে। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারী নিজে এবং আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট দল দেখতে পারে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় পরিষেবা উন্নত করতে। মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো ডিভাইস থেকে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষা মোডে চলে যায়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে প্রয়োজনীয় তথ্য অংশীদার সার্ভিসে যায়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সপ্তাহের সাত দিন আমাদের সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সাড়া দিতে প্রস্তুত। অনুরোধ পাওয়ার পর যথাসম্ভব দ্রুত সময়ে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট অপশনে ক্লিক করুন — সরাসরি প্রতিনিধির সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের আবেদন করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বাইরের কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান। সেখান থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য সংশোধনের আবেদন করা যাবে, অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং পরিষেবা দ্রুত করে। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। আপডেট নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হয় এবং কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ থাকে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী অধিকার বলবৎ থাকে।